Centre d'aide et FAQ
Le centre d'aide Rateo répond aux questions sur les demandes d'avis Google, les réponses IA et la gestion de votre réputation en ligne.
Questions fréquentes
Comment les clients laissent-ils un avis Google avec Rateo ?
Rateo vous fournit un QR code personnalisé et un lien partageable. Vous les affichez, puis les clients les scannent ou cliquent dessus pour partager leur expérience sur votre fiche Google Business Profile. Votre équipe peut consulter les retours et répondre de manière appropriée.
Comment fonctionnent les réponses par IA ?
Rateo analyse chaque nouvel avis Google et crée une réponse personnalisée et professionnelle, adaptée au ton de votre établissement. Vous pouvez relire les réponses ou automatiser leur publication dans votre workflow de gestion des avis.
Quels établissements peuvent utiliser Rateo ?
Rateo est conçu pour les restaurants, hôtels, cabinets médicaux et dentaires, salons de beauté, spas, commerces et autres entreprises locales qui veulent plus d'avis Google positifs et moins de gestion manuelle.
Combien coûte Rateo ?
Rateo propose des forfaits mensuels et annuels fixes par établissement. Le forfait mensuel coûte 12€ par mois et le forfait annuel 129€ par an. Les deux incluent les réponses IA, une page de notation intelligente, votre ton de marque, un QR code et un lien vers les avis, ainsi que Google Business Profile.
Puis-je résilier mon abonnement Rateo ?
Oui. Les forfaits Rateo peuvent être résiliés à tout moment. Vos données d'avis et vos statistiques restent disponibles pendant la période de facturation applicable.
Rateo fonctionne-t-il avec Google Business Profile ?
Oui. Rateo connecte votre établissement à sa fiche Google Business Profile et vous aide à gérer les réponses aux avis Google associés.
